Question 1

相談してみたいけれど、来所できない

Accepted Answer

埼玉県内のご相談者様につきまして、出張での相談対応をさせていただいております。 ご相談者様のご自宅、施設・事業所、その他ご指定いただいた場所へ伺いますので、ご安心ください。相談料・出張料など一切かかりません。   県外の方につきましては、別途ご相談ください。交通費のみ承ります。   また、電話、メール、オンラインでのご相談も承ります。こちらも無料ですので、お気軽にご連絡ください。

Question 2

出張はどこまでしてくれるの？

Accepted Answer

出張範囲は、埼玉県・東京都・神奈川県を中心とした関東全域としております。 埼玉県の場合は、交通費も無料となります。 その他、都道府県の場合は、交通費のみ承ります。 その他の地域につきましても、お気軽にご相談ください。

Question 3

平日は仕事があり、営業時間に連絡ができません

Accepted Answer

平日は、お忙しい方もいらっしゃるかと思います。 当法人では、平日の営業時間外および土日祝日のご相談も対応いたしますので、ご安心ください。なお、時間外対応をご希望の場合、あらかじめ電話やメールで相談依頼をいただくとスムーズです。

Question 4

気になるけれど、具体的に何を相談すればよいかわからない

Accepted Answer

当法人の業務は、ただ書類を作成したり手続きを代行したりすることではありません。ご相談者様の「想い」をかたちにすることを目的としています。 　そのため、「遺言書を作成したい」「成年後見制度を利用したい」など、具体的に相談事が決まっていない状態でのご相談も大歓迎です。まずは「想い」をお聴かせください。

Question 5

相談したいけれど、個人情報の取り扱いが心配・・・

Accepted Answer

当法人及び当法人に所属する個人（専門職）には、守秘義務がございます。 無断で個人情報を第三者に提供することはございませんので、ご安心ください。

Question 6

個別のご相談における注意点

Accepted Answer

個人情報を含む個別のご相談は、電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。 特に、ブログ記事のコメント機能など、第三者が閲覧できる場所への書き込みを行わないよう、ご注意ください。

Question 7

勉強会・セミナーはどこまで出張してくれるの？

Accepted Answer

原則として、埼玉県・東京都を中心とした関東全域を対象としておりますが、ご要望がございましたら、遠方への対応もいたします。お気軽にお問い合わせください。

Question 8

勉強会・セミナーを依頼する場合、用意するものはありますか？

Accepted Answer

パワーポイントを使用する場合、プロジェクター等をご用意していただくことがございます。 その他、資料の印刷をお願いできればと思います。難しい場合は、お気軽にお申し付けください。

Question 9

少人数の事業所でも勉強会・セミナーはできますか？

Accepted Answer

規模や内容につきましては、柔軟に対応いたします。障害福祉事業者様・関連団体様はもちろん、少人数の事業所様での、支援者様向け勉強会にも対応いたします。

Question 10

依頼にいくらかかるかわかりません・・・

Accepted Answer

当法人では、勉強会・セミナーを含めた全ての有償業務につき、事前にお見積書を作成いたします。ご相談者様の合意なく業務が進むことは一切ございませんので、ご安心ください。また、個別相談は何度でも無料ですので、お気軽にご連絡ください。

Question 11

記事の利用について

Accepted Answer

「親なきあと」お役立ち情報内の記事につきましては、全て無断でシェアしていただいて構いません（商用目的を除く）。 全て無料で公開しておりますので、親御さんはもちろん、周りの支援者の方にもお伝えいただけたら幸いです。

Question 12

説明してほしいことがある

Accepted Answer

「親なきあと」お役立ち情報は、当職が直接支援で感じたニーズや各種実務をとおして気が付いたことを中心に執筆しております。 そのため、皆様からの持ち込み事例も歓迎いたします。もちろん、個人が特定できないかたちで編集いたしますので、お気軽にご提案いただけたら幸いです。

Question 13

個人情報保護方針が適用される範囲

Accepted Answer

個人情報保護方針は、当法人がご相談者様から依頼された業務（無料相談含む）を遂行する場合および当ウェブサイトを利用しているときに適用されます。 　また、いただきました個人情報は、この個人情報保護方針に従って管理されます。

Question 14

個人情報のセキュリティ

Accepted Answer

当法人では、ご相談者様から収集した個人情報を適切な管理のもと、安全に蓄積・保管いたします。

Question 15

収集させていただく情報とその利用について

Accepted Answer

当法人が収集する個人情報は、当法人が業務を遂行するため、またはお客様に当ウェブサイトのサービスをご利用いただくために必要なものに限られています。 　なお、当法人では、こうした情報を大きく分けて以下の6つの目的で利用いたします。 １　ご相談者様よりご依頼いただいた業務を遂行するため ２　業務遂行上、必要に応じてお客様にご連絡・ご案内するため ３　ご相談者様へのサービスの内容をよりよいものにするため ４　ご相談者様に特別なサービスや必要な情報を的確にお知らせするため ５　当法人内においてサービス利用の状況・環境などに関する調査を実施するため ６　個人および法人が特定できない情報に改編することにより事例として利用するため

Question 16

個人情報の取扱いに関する苦情の申出先

Accepted Answer

当法人の個人情報の取り扱いに関する苦情については、メールにてお寄せください。

Question 17

リンク先の個人情報の取扱いについて

Accepted Answer

当ウェブサイトからリンクされている他のウェブサイトでの個人情報の取扱いについては、当法人が責任を負うことはできません。予めご了承ください。

Question 18

個人情報保護方針の改定について

Accepted Answer

今後、当法人は個人情報保護方針の一部を予告なく改定することがありますが、重要な変更もしくは全部の変更については、事前に当ウェブサイトのページにおいて、予め予告することとします。

よくある質問

049-202-2680

【受付】9:00～19:00（月～土）

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